ক) জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের Operational কার্যাদি;
খ) জাতীয় ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘিত হওয়ার কারণ ও প্রতিকার বিষয়ের উপর কার্যক্রম গ্রহণ;
গ) অসাধু ব্যবসা প্রতিরোধ ও ভোক্তাদের অধিকার সংরক্ষণের জন্য আইন প্রণয়ন;
ঘ) খাদ্যদ্রব্যের ফরমালিন ও ভেজাল রোধকল্পে কার্যক্রম গ্রহণ;
ঙ) দেশব্যাপী ভোক্তা সংরক্ষণ অধিদপ্তর কর্তৃক সম্পাদিত তদারকি সংক্রান্ত প্রতিবেদন পর্যালোচনা;
চ) আপদকালীন টাস্কফোর্স সংক্রান্ত কার্যাবলী সম্পাদন; এবং
ছ) শাখা সংশ্লিষ্ট মামলা সম্পর্কের উপর কার্যক্রম গ্রহণ;